Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này quy định quyền và nghĩa vụ của người truy cập khi sử dụng website kiabachdang.com.

Bằng việc tiếp tục truy cập website, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với:

• Người truy cập website;
• Khách hàng gửi biểu mẫu đăng ký;
• Người yêu cầu báo giá;
• Người đăng ký lái thử hoặc xem xe;
• Người liên hệ qua hotline, email hoặc nền tảng liên kết từ website;
• Các cá nhân, tổ chức sử dụng nội dung trên website.

2. Mục đích hoạt động của website

Website được xây dựng để:

• Giới thiệu các dòng xe KIA;
• Cung cấp thông số và hình ảnh tham khảo;
• Cập nhật chương trình ưu đãi;
• Tiếp nhận yêu cầu báo giá;
• Hỗ trợ đăng ký lái thử;
• Hỗ trợ đặt lịch xem xe;
• Tư vấn mua xe trả góp;
• Kết nối khách hàng với chuyên viên tư vấn.

Website không phải là sàn thương mại điện tử và không trực tiếp hoàn tất giao dịch mua bán xe trên môi trường trực tuyến.

3. Chấp thuận điều khoản

Người dùng chỉ nên tiếp tục sử dụng website khi đồng ý với:

• Điều khoản sử dụng;
• Chính sách bảo mật thông tin cá nhân;
• Chính sách giao nhận – vận chuyển;
• Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm;
• Các thông báo được công bố trên website.

Trường hợp không đồng ý, người dùng nên ngừng truy cập và không gửi thông tin qua website.

4. Điều kiện sử dụng

Người dùng cam kết:

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự phù hợp;
• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký;
• Không giả mạo danh tính của người khác;
• Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật;
• Không can thiệp vào hệ thống kỹ thuật;
• Không gây ảnh hưởng đến hoạt động của website;
• Không thu thập trái phép dữ liệu của người dùng khác.

Người chưa thành niên cần có sự đồng ý và giám sát của người đại diện hợp pháp khi cung cấp thông tin.

5. Trách nhiệm cung cấp thông tin của khách hàng

Khi gửi biểu mẫu hoặc yêu cầu tư vấn, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, bao gồm:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Email nếu có;
• Dòng xe quan tâm;
• Khu vực đăng ký xe;
• Nhu cầu vay mua xe;
• Nội dung cần hỗ trợ.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

Website có quyền từ chối xử lý các yêu cầu có dấu hiệu:

• Giả mạo;
• Quấy rối;
• Spam;
• Cung cấp thông tin không chính xác;
• Thu thập dữ liệu trái phép;
• Vi phạm pháp luật.

6. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập nội dung công khai trên website;
• Yêu cầu cung cấp thông tin về sản phẩm;
• Đăng ký nhận báo giá;
• Đăng ký xem xe hoặc lái thử;
• Yêu cầu sửa hoặc xóa thông tin cá nhân;
• Từ chối nhận quảng cáo;
• Gửi phản ánh hoặc khiếu nại;
• Yêu cầu giải thích về cách sử dụng dữ liệu cá nhân.

Các quyền liên quan đến dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của website.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

• Truy cập trái phép vào hệ thống quản trị;
• Phát tán virus, mã độc hoặc phần mềm gây hại;
• Tấn công từ chối dịch vụ;
• Sao chép dữ liệu tự động với quy mô lớn;
• Giả mạo website, chuyên viên tư vấn hoặc đơn vị bán hàng;
• Sử dụng thông tin liên hệ để gửi nội dung rác;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc trái pháp luật;
• Sử dụng hình ảnh, bài viết cho mục đích gian lận;
• Xuyên tạc mối quan hệ giữa website với KIA, THACO AUTO hoặc đơn vị khác;
• Can thiệp, thay đổi hoặc làm sai lệch nội dung website;
• Sử dụng website để thực hiện hành vi lừa đảo.

Website có quyền chặn truy cập, từ chối cung cấp dịch vụ hoặc thông báo cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện vi phạm.

8. Thông tin sản phẩm và báo giá

Nội dung sản phẩm được cập nhật từ các nguồn được đánh giá là phù hợp tại thời điểm đăng tải. Tuy nhiên, thông tin có thể thay đổi theo chính sách của nhà sản xuất hoặc đơn vị phân phối.

Báo giá trên website không thay thế báo giá chính thức hoặc hợp đồng mua bán.

Khách hàng cần xác nhận lại các nội dung sau trước khi đặt cọc:

• Phiên bản xe;
• Màu sắc;
• Năm sản xuất;
• Giá bán;
• Quà tặng;
• Phụ kiện;
• Chi phí đăng ký;
• Thời gian giao xe;
• Điều kiện hoàn hoặc mất cọc;
• Thông tin đơn vị nhận tiền.

9. Tài khoản và thông tin liên hệ

Hiện tại, người dùng có thể không cần tạo tài khoản để truy cập website.

Trường hợp website bổ sung chức năng tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu;
• Không chia sẻ mã xác thực;
• Thông báo ngay khi phát hiện truy cập bất thường;
• Chịu trách nhiệm đối với hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, trừ trường hợp có căn cứ chứng minh bị xâm nhập trái phép.

10. Quyền sở hữu nội dung

Nội dung do website tự xây dựng, bao gồm:

• Bài viết;
• Bố cục;
• Nội dung tư vấn;
• Hình ảnh tự thiết kế;
• Dữ liệu trình bày;
• Biểu mẫu;
• Giao diện website,

được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.

Tên thương hiệu, logo và hình ảnh xe của bên thứ ba thuộc quyền sở hữu của chủ thể tương ứng.

11. Liên hệ và thông tin quảng cáo

Khi chủ động gửi biểu mẫu, khách hàng đồng ý để chuyên viên tư vấn liên hệ nhằm xử lý yêu cầu đã đăng ký.

Việc liên hệ có thể được thực hiện qua:

• Điện thoại;
• Email;
• Tin nhắn;
• Zalo;
• Nền tảng mạng xã hội;
• Các phương thức liên lạc mà khách hàng cung cấp.

Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận nội dung tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách gọi hotline hoặc gửi email.

12. Bảo mật thông tin

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của website.

Người dùng không nên cung cấp qua biểu mẫu công khai:

• Mật khẩu;
• Mã OTP;
• Mã PIN;
• Thông tin đăng nhập ngân hàng;
• Ảnh thẻ ngân hàng;
• Dữ liệu tài chính không cần thiết.

Trường hợp tư vấn vay vốn cần bổ sung hồ sơ, khách hàng cần kiểm tra rõ đơn vị tiếp nhận và mục đích xử lý trước khi cung cấp.

13. Liên kết đến bên thứ ba

Website có thể chứa đường dẫn đến các nền tảng khác để thuận tiện cho khách hàng.

Website không kiểm soát nội dung và chính sách của bên thứ ba. Người dùng tự chịu trách nhiệm đọc điều khoản và chính sách bảo mật trước khi sử dụng các nền tảng đó.

14. Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp website

Website có quyền tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ hoạt động để:

• Bảo trì;
• Nâng cấp;
• Khắc phục sự cố;
• Ngăn chặn tấn công;
• Tuân thủ yêu cầu pháp luật;
• Thay đổi mô hình hoạt động.

Trong trường hợp có thể, thông báo sẽ được đăng tải trước trên website.

15. Giải quyết phản ánh và tranh chấp

Khi có phản ánh, người dùng nên cung cấp:

• Họ tên;
• Thông tin liên hệ;
• Nội dung sự việc;
• Thời gian phát sinh;
• Hình ảnh hoặc tài liệu liên quan;
• Yêu cầu giải quyết.

Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

16. Thay đổi điều khoản

Website có thể điều chỉnh điều khoản sử dụng khi cần thiết.

Nội dung cập nhật sẽ được đăng công khai và có hiệu lực kể từ ngày công bố, trừ khi có thông báo khác.

17. Thông tin liên hệ

KIA Bạch Đằng – Chuyên viên tư vấn Cát Văn Quyết

• Hotline: 0327.285.326
• Email: catquyet1@gmail.com
• Địa chỉ: Số 315 Nguyễn Khoái, Phường Hồng Hà, Hà Nội
• Website: kiabachdang.com